ALGEMENE VOORWAARDEN MET KLANTINFORMATIE

Inhoudsopgave

1. Domein
2. Sluiting van het contract
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Bijzondere voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens specifieke klantspecificaties
9. Toepasselijk recht
10. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Reikwijdte

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van Dimitrios Pechlivanidis & Robin Puzon, handelend onder de naam "NOBELPFOTE" (hierna "Verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot levering van goederen tussen een consument of ondernemer (hierna "Klant") en de Verkoper met betrekking tot de door de Verkoper in haar online winkel aangeboden goederen. De toepasselijkheid van eigen algemene voorwaarden van de Klant wordt hierbij uitgesloten, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Een consument in de zin van deze Algemene Voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch commercieel, noch zelfstandig beroepsmatig zijn. Een ondernemer in de zin van deze Algemene Voorwaarden is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van het contract

2.1 De in de online shop van Verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindend aanbod van Verkoper, maar dienen ertoe de Klant een bindend aanbod te laten doen.

2.2 De klant kan een aanbod doen via het online bestelformulier dat geïntegreerd is in de online shop van de verkoper. Nadat de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen zijn geplaatst en het elektronische bestelproces is voltooid, doet de klant een juridisch bindend aanbod voor de goederen in de winkelwagen door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen accepteren,

• door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
• door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
• door betaling te vragen van de klant nadat hij zijn bestelling heeft geplaatst.

Indien meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven zich voor het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt na het verstrijken van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, geldt dit als verwerping van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.

2.4 Indien de betaalmethode "PayPal Express" wordt geselecteerd, vindt de betalingsverwerking plaats via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), met inachtneming van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of – indien de klant geen PayPal-account heeft – met inachtneming van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Indien de klant tijdens het online bestelproces "PayPal Express" als betaalmethode selecteert, geeft hij/zij tevens een betalingsopdracht aan PayPal door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten. In dat geval verklaart de verkoper het aanbod van de klant reeds aanvaard te hebben op het moment dat de klant het betaalproces initieert door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.5 Bij het indienen van een aanbod via het online bestelformulier van de Verkoper wordt de contracttekst door de Verkoper opgeslagen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen en na het verzenden van de bestelling in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail, fax of brief) aan de Klant verzonden. De Verkoper zal de contracttekst na deze periode niet meer ter beschikking stellen.

2.6 Voordat de Klant een bindende bestelling plaatst via het online bestelformulier van de Verkoper, kan hij eventuele invoerfouten opsporen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te detecteren, kan de zoomfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. Tijdens het elektronische bestelproces kan de Klant zijn invoer corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt voltooid.

2.7 Voor het sluiten van de overeenkomst staat uitsluitend de Duitse taal ter beschikking.

2.8 Orderverwerking en contact verlopen in principe via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het opgegeven e-mailadres voor orderverwerking correct is, zodat e-mails van de verkoper op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de klant bij gebruik van spamfilters ervoor te zorgen dat alle e-mails van de verkoper of van derden die door de verkoper zijn ingeschakeld om de order te verwerken, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in het herroepingsrecht van de verkoper.

3.3 Gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van Verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen, inclusief wettelijke btw. Eventuele bijkomende bezorg- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan ​​waarvoor de Verkoper niet verantwoordelijk is en die voor rekening van de Klant komen. Deze kosten omvatten bijvoorbeeld kosten voor geldtransfers via kredietinstellingen (bijv. overdrachtskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan ​​bij geldtransfers indien de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de Klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3 De betalingsoptie(s) worden in de online winkel van de verkoper aan de klant meegedeeld.

4.4 Indien er vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, dient de betaling direct na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan, tenzij partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.5 Bij betaling via een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), met inachtneming van de Gebruiksvoorwaarden van PayPal, die u kunt raadplegen op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - indien de klant geen PayPal-account heeft - met inachtneming van de Algemene voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, die u kunt raadplegen op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.6 Indien de betaalmethode "SOFORT" wordt gekozen, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna "SOFORT"). Om het factuurbedrag via "SOFORT" te betalen, moet de klant een online bankrekening hebben die is geactiveerd voor deelname aan "SOFORT", zijn identiteit verifiëren tijdens het betaalproces en de betaalopdracht aan "SOFORT" bevestigen. De betalingstransactie wordt direct daarna verwerkt door "SOFORT" en de bankrekening van de klant wordt gedebiteerd. Meer informatie over de betaalmethode "SOFORT" is online te vinden op https://www.klarna.com/sofort/.

4.7 Indien creditcard als betaalmethode wordt gekozen, is het factuurbedrag direct na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd. Creditcardbetalingen worden verwerkt in samenwerking met BS PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, waaraan de aanbieder zijn betalingsvordering overdraagt. BS PAYONE GmbH debiteert het factuurbedrag van de door de klant opgegeven creditcardrekening. In geval van overdracht kunnen betalingen aan BS PAYONE GmbH alleen met schuldbevrijdende werking worden verricht. De creditcard wordt direct na het plaatsen van de bestelling in de online shop door de klant belast. Ook indien creditcardbetalingen via BS PAYONE GmbH worden gekozen, blijft de aanbieder verantwoordelijk voor algemene vragen van de klant, bijvoorbeeld over goederen, levertijden, verzending, retourzendingen, klachten, annuleringsberichten en -zendingen, of creditnota's.

4.8 Indien gekozen wordt voor betaling per creditcard, is het factuurbedrag direct na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd. Creditcardbetalingen worden verwerkt in samenwerking met secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag), waaraan de aanbieder zijn betalingsvordering overdraagt. secupay AG int het factuurbedrag van de door de klant opgegeven creditcardrekening. Bij overdracht kunnen betalingen aan secupay AG alleen met schuldbevrijdende werking plaatsvinden. De creditcard wordt direct belast nadat de klant de bestelling in de online shop heeft geplaatst. Ook indien gekozen wordt voor betaling per creditcard via secupay AG, blijft de aanbieder verantwoordelijk voor algemene vragen van de klant, bijvoorbeeld over goederen, levertijden, verzending, retourzendingen, klachten, annuleringsberichten en -zendingen, of creditnota's.

4.9 Indien u ervoor kiest om met een creditcard via Stripe te betalen, dient het factuurbedrag direct na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan. De betaling wordt verwerkt via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna: "Stripe"). Stripe behoudt zich het recht voor om een ​​kredietcheck uit te voeren en deze betaalmethode te weigeren indien de kredietcheck negatief uitvalt.

4.10 Indien de betaalmethode per creditcard via Wirecard wordt gekozen, wordt de betaling verwerkt door Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim (https://www.wirecardbank.com/), waaraan de Verkoper zijn betalingsvordering overdraagt. Wirecard Bank AG debiteert het factuurbedrag van de door de Klant opgegeven creditcardrekening. In geval van overdracht kunnen betalingen aan Wirecard Bank AG uitsluitend met schuldbevrijdende werking worden verricht. De creditcard wordt direct belast nadat de Klant de bestelling via de online shop van de Verkoper heeft geplaatst. Ook indien de betaalmethode per creditcard via Wirecard wordt gekozen, blijft de Verkoper verantwoordelijk voor algemene vragen van de klant, bijvoorbeeld over de goederen, levertijden, verzending, retourzendingen, klachten, annuleringsberichten en -verzendingen, of creditnota's. Verwezen wordt naar de informatie van Wirecard Bank AG conform artikel 13 AVG over de verwerking van creditcardbetalingen op https://www.wirecardbank.de/DSGVO.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres. Het door de verkoper tijdens de orderverwerking opgegeven afleveradres is bepalend voor de afhandeling van de transactie.

5.2 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen die aan de klant toe te rekenen zijn, komen de redelijke kosten die de verkoper hierdoor heeft gemaakt voor rekening van de klant. Dit geldt niet voor de verzendkosten indien de klant daadwerkelijk gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht. Indien de klant daadwerkelijk gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, zijn de bepalingen in het herroepingsrecht van de verkoper van toepassing op de retourkosten.

5.3 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

6) Eigendomsvoorbehoud

Indien de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde koopprijs volledig is voldaan.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

7.1 Indien het gekochte artikel gebrekkig is, geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken.

7.2 De klant wordt verzocht om geleverde goederen met zichtbare transportschade te melden aan de bezorgdienst en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant dit niet doet, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.

8) Bijzondere voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens specifieke klantspecificaties

8.1 Indien de verkoper volgens de inhoud van de overeenkomst niet alleen verplicht is de goederen te leveren, maar ook de goederen te verwerken volgens specifieke specificaties van de klant, dient de klant alle voor de verwerking benodigde content, zoals tekst, afbeeldingen of grafieken, in de door de exploitant aangegeven bestandsformaten, opmaak, afbeeldingsgroottes en bestandsgroottes aan de exploitant te verstrekken en de exploitant de vereiste gebruiksrechten te verlenen. De klant is als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen en verwerven van rechten op deze content. De klant verklaart en neemt de verantwoordelijkheid op zich om ervoor te zorgen dat hij het recht heeft om de aan de verkoper verstrekte content te gebruiken. Hij is er in het bijzonder verantwoordelijk voor dat er geen inbreuk wordt gemaakt op rechten van derden, met name auteursrechten, merkrechten en persoonlijkheidsrechten.

8.2 De klant vrijwaart de verkoper tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit een inbreuk op hun rechten door het contractuele gebruik van de content van de klant door de verkoper. De klant draagt ​​tevens de redelijke kosten van de noodzakelijke juridische verdediging, inclusief alle gerechtskosten en advocaatkosten tegen het wettelijke tarief. Dit geldt niet indien de klant niet verantwoordelijk is voor de inbreuk. In geval van een aanspraak van derden is de klant verplicht de verkoper onverwijld, naar waarheid en volledig te voorzien van alle informatie die nodig is voor het onderzoek van de aanspraken en voor de verdediging.

8.3 De Verkoper behoudt zich het recht voor om de verwerking van bestellingen te weigeren indien de door de Klant verstrekte content in strijd is met wettelijke of reglementaire verboden of met de goede zeden. Dit geldt in het bijzonder voor het verstrekken van content die ongrondwettelijk, racistisch, xenofoob, discriminerend, aanstootgevend, schadelijk voor minderjarigen en/of geweld verheerlijkend is.

9) Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het recht inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

10) Alternatieve geschillenbeslechting

10.1 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op internet via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online verkoop- of dienstverleningsovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.

10.2 De Verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.