Retourneren en annuleren

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het retourportaal.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Voor de terugbetaling gebruiken we dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. Er worden u in geen geval kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

Wij betalen de retourkosten, met uitzondering van retourzendingen vanuit Oostenrijk. Retourzendingen vanuit Oostenrijk zijn voor rekening van de klant.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

Indien mogelijk dienen de goederen in originele staat en zonder gebruikssporen te worden geretourneerd. U bent alleen aansprakelijk voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de kwaliteit, eigenschappen en werking van de goederen te controleren.

Belangrijke opmerking over referenties

Onze hoezen zijn exclusief ontworpen voor het Nobelpfote® "Cloud 7" hondenbed. We kunnen geen perfecte pasvorm garanderen voor hondenbedden van andere fabrikanten.

Als u hoezen bestelt voor een product van een derde, draagt ​​u het risico voor de pasvorm. Uw wettelijke herroepingsrecht blijft onverminderd van kracht.

Let op : De kosten voor het retourneren van hoezen zijn in principe voor uw rekening als klant. Gratis retourneren of ruilen is daarom niet mogelijk – tenzij er sprake is van een fout of defect van onze kant.